CAMBIOS IMPORTANTES:

HEMOS ESCUCHADO SUS COMENTARIOS

Basándonos en los comentarios de los participantes, estamos implementando dos cambios operativos importantes a partir del lunes 6 de noviembre de 2023. Estos cambios tienen como objetivo crear un acceso más equitativo/igualitario a nuestros servicios. ¡Probaremos estos nuevos procesos para ver cómo funcionan y agradecemos su paciencia y comprensión!

NUEVO HORARIO DE DESPENSA/MERCADO DE LOS MARTES

Broomfield FISH estará abierto de 10 a.m. a 3:30 p.m. los martes. El horario de compras durante el resto de la semana seguirá siendo el mismo. Estamos comenzando más temprano el horario de compras los martes para adaptarnos mejor a los horarios de las personas y las familias. TU OPINIÓN ES IMPORTANTE: ¡estamos haciendo este cambio basándonos en tus comentarios!

A partir del lunes 6 de noviembre de 2023, nuestro horario de mercado será el siguiente:

Lunes: 12:00 pm – 4:30 pm
Martes: 10:00 am – 3:30 pm
Miércoles: 2:00 pm – 6:00 pm
Jueves: CERRADO
Viernes: 12:00 pm – 4:30 pm

NUEVO SISTEMA DE NÚMEROS DE LOTERÍA Y LETRERO DE NÚMEROS

FISH suele ser el más ocupado/lleno justo cuando abrimos, y la fila afuera de nuestro edificio por las mañanas se ha vuelto cada vez más larga. Nos preocupan las personas que esperan en el frío una vez que llega el invierno y entendemos que algunas personas no pueden llegar temprano a FISH para esperar en la fila. Para que todos tengan la misma oportunidad de ser los primeros en el Mercado/Despensa, probaremos un nuevo sistema de lotería. Planeamos repartir números al comienzo del horario de compras/despensa para evitar largas filas y desalentar a las personas de llegar tan temprano. También tendremos nuevos letreros electrónicos dentro y fuera del edificio que muestran a qué número hemos llamado más recientemente.

Cómo funcionará:

Por favor, llegue no más de 15 minutos antes de que comencemos el horario de compras (la hora a la que solemos abrir las puertas delanteras). Llegar antes no hará nada por ti/usted. A todos los que estén en la fila 15 minutos antes de que abramos se le dará al azar un número para el mercado/despensa a través de un sistema de lotería, por lo que no hay necesidad de una fila larga o de tratar de ser la primera persona en la fila.
Debe estar físicamente presente para recibir un número.
Solo puede obtener un número para usted o su hogar, y no puede tomar números para otras personas que no están allí.
Cualquier persona que llegue después de que hayamos repartido los números iniciales entrará y tomará un número como de costumbre.

¿Por qué estamos haciendo esto?

Reconocemos que no todos tienen la capacidad de llegar antes de que abramos y esperar en la fila durante largas horas. Todos tienen diferentes horarios de trabajo, horarios escolares y acceso al transporte. Estamos probando el nuevo sistema de lotería para ver si podemos crear un proceso más equitativo/igualdad para asignar números cuando abrimos todos los días, en lugar de que se decida por qué tan temprano alguien puede llegar a FISH en un día determinado.

Con suerte, este sistema de lotería aliviará las largas filas antes de las horas de compras y alentará a las personas a venir en diferentes horarios en lugar de cuando abrimos. Nuestro equipo de Operaciones de Alimentos reabastece constantemente el mercado para garantizar que haya opciones de alimentos de calidad y una gran selección durante todo el día, por lo que no hay una sola hora que es mejor para encontrar variedad.

Con el cambio de estaciones/clima, tampoco queremos que nadie espere en el clima frío durante largos períodos de tiempo para recibir un mejor número de compras.